Användarvillkor

Dessa köpvillkor gäller beställningar hos Provaparfymer. Webbshoppen drivs av Raijmakers E-commerce, Arnoudstraat 28, 5993 SC Maasbree, Nederländerna. Kontakta oss på info@provaparfymer.se.

Senast uppdaterad: 13 september 2026

1. Omfattning och säljare

Villkoren gäller köp via vår webbshop med leverans till Sverige och Åland. Säljare och avtalspart är Raijmakers E-commerce, som driver butiken under namnet Provaparfymer. Vi vänder oss främst till konsumenter som handlar för privat bruk. Tvingande konsumenträttigheter gäller alltid, även om något i villkoren skulle ge ett svagare skydd.

2. Användning av butiken och kundkonto

Du ansvarar för att ange korrekta kontakt-, faktura- och leveransuppgifter. Om du skapar ett konto bör du skydda dina inloggningsuppgifter och kontakta oss om du misstänker obehörig användning. Minderåriga behöver nödvändigt samtycke från vårdnadshavare eller annan rättslig grund för att handla.

3. Produkter och produktbilder

  • Parfymprover fylls, om inget annat anges, från originalflaskor till neutrala provflaskor med sprayfunktion.
  • Bilder på originalflaskor och varumärkesnamn används för att identifiera doften. Vi har ingen anknytning till varumärkesinnehavaren om vi inte uttryckligen anger det.
  • Färg, förpackning och skärmvisning kan skilja sig något från varan du får.
  • En doft kan upplevas olika av olika personer. Att en doft inte motsvarar en personlig förväntan betyder inte i sig att varan är felaktig om den stämmer med beskrivningen.

Vi kan uppdatera produktbeskrivningar och lagerstatus samt i sakligt motiverade fall begränsa ovanligt stora beställningar, med respekt för redan ingångna avtal.

4. Beställning och avtal

Du kan kontrollera varukorgen och rätta uppgifter innan du slutför köpet. När du skickar en beställning med betalningsskyldighet lämnar du ett erbjudande om att köpa varorna. Avtalet ingås när vi uttryckligen accepterar beställningen via e-post eller skickar varorna, beroende på vad som sker först. En automatisk mottagningsbekräftelse är inte i sig en accept, om inte detta anges tydligt i meddelandet. Om vi inte kan acceptera beställningen, exempelvis för att en vara saknas, informerar vi dig och återbetalar eventuell betalning. Avtalsspråket är svenska.

5. Priser och betalning

Priser visas i svenska kronor (kr). För leveranser till Sverige anges slutpriset inklusive tillämplig moms. Fraktkostnaden visas före betalning. Betalningssätt och totalbelopp framgår av kassan.

Åland tillhör EU:s tullområde men ligger utanför EU:s mervärdesskatteområde. Därför kan särskild importhantering, åländsk/finsk importmoms och en hanteringsavgift tillkomma. Vilka belopp som betalas i kassan respektive vid import beror på den valda frakt- och skattehanteringen. Kontrollera uppgifterna för Åland i kassan och vår fraktpolicy innan du beställer. Fri frakt betyder inte automatiskt att eventuella skatter eller importavgifter ingår.

Det pris och de villkor som visas när beställningen görs gäller för köpet. Betalning sker enligt villkoren för det valda betalningssättet.

6. Frakt, leverans och transportrisk

Vi levererar till Sverige och Åland. Fri standardfrakt gäller från 700 kr för båda destinationerna; eventuella skatter och import-/hanteringsavgifter för Åland omfattas inte automatiskt. Övriga fraktpriser, behandlingstider och uppskattade leveranstider finns i vår fraktpolicy och visas där det är tillämpligt i kassan. Leveranstider är uppskattningar; dina lagstadgade rättigheter vid försening påverkas inte. Risken för att varan försvinner eller skadas under transporten ligger normalt hos oss tills du, eller någon du utsett, har tagit emot den. Kontakta oss om leveransen inte kommer fram. Om du anger en felaktig adress kan faktiska extra kostnader för ny leverans bli aktuella när du ansvarar för felet.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Vi erbjuder dessutom frivilligt öppet köp i 30 dagar under de villkor som anges i vår retur- och återbetalningspolicy. Där hittar du anvisningar om tidsfrister, skicka tillbaka varor, returfrakt och återbetalning. Kontakta info@provaparfymer.se om du fått en skadad, felaktig eller annan vara än den du beställde. Dina rättigheter vid fel på varan påverkas inte av reglerna för öppet köp.

8. Reklamation

För varorna gäller lagstadgade konsumenträttigheter vid fel. Om en vara är felaktig eller inte stämmer med avtalet, kontakta oss med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi undersöker ärendet och erbjuder den lösning du har rätt till enligt tillämplig lag. En eventuell extra garanti gäller bara om den uttryckligen anges vid produkten och begränsar aldrig dina lagstadgade rättigheter.

9. Ansvar

Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt avtalet och tillämplig lag. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte lagligen får begränsas, till exempel dina tvingande konsumenträttigheter, rättigheter vid personskada eller ansvar enligt tvingande produktansvarsregler. Vi ansvarar inte för indirekt skada i den mån sådan begränsning är tillåten enligt tillämplig lag.

10. Innehåll och varumärken

Våra egna texter, bilder och andra delar av webbplatsen kan vara skyddade av upphovsrätt eller andra rättigheter. Användning utöver vad lagen tillåter kräver vårt medgivande. Tredje parters varumärken, produktnamn och bilder tillhör respektive rättighetsinnehavare och används för att beskriva de varor som erbjuds.

11. Shopify och andra tjänster

Butiken tillhandahålls tekniskt via Shopify. Köpeavtalet för våra varor ingås dock mellan dig och Raijmakers E-commerce, som driver Provaparfymer. Shopify är inte säljare. Tredjepartstjänster, såsom betalningslösningar, kan omfattas av leverantörens egna villkor. Det ändrar inte vårt lagstadgade ansvar gentemot dig.

12. Omdömen och inskickat material

Om du skickar oss ett omdöme, en bild eller annat innehåll ska du ha rätt att dela det och inte kränka andras rättigheter. Innehåll får inte vara olagligt, vilseledande eller innehålla skadlig kod. Om du uttryckligen ger oss tillåtelse att publicera materialet får vi visa det i butiken eller vår marknadsföring i enlighet med den tillåtelsen. Vi kan ta bort olagligt innehåll.

13. Otillåten användning

Du får inte använda butiken för bedrägeri, intrång, spridning av skadlig kod eller andra olagliga handlingar. Allvarliga eller upprepade överträdelser kan medföra att vi begränsar åtkomst till ett konto i den utsträckning lagen tillåter. Rättigheter enligt redan ingångna köpavtal kvarstår.

14. Felaktiga uppgifter och tillgänglighet

Vi försöker hålla produkt-, pris- och leveransinformation korrekt. Vi kan rätta fel för framtida beställningar. Om ett fel gäller en redan lagd order kontaktar vi dig och hanterar den enligt tillämplig lag. Ett redan ingånget avtal ändras inte ensidigt genom dessa villkor.

15. Personuppgifter

Läs vår integritetspolicy för information om hur vi och våra tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter.

16. Tillämplig lag och tvister

Nederländsk lag gäller för avtalet. Som konsument förlorar du dock inte det skydd som tvingande regler i det land där du har din vanliga vistelseort ger dig, när sådana regler är tillämpliga. Konsumenter får väcka talan vid behörig domstol enligt tillämpliga processregler; dessa villkor begränsar inte lagstadgade möjligheter att få en tvist prövad.

17. Klagomål och tvistlösning

Kontakta oss i första hand på info@provaparfymer.se om något inte blev som du tänkt. Om vi inte kommer överens kan du söka vägledning hos en konsumentorganisation eller få ärendet prövat av en behörig tvistlösningsinstans enligt de regler som gäller för dig. Vi lovar inte deltagande i ett frivilligt förfarande om ingen skyldighet till detta gäller.

18. Ändringar av villkoren

Om en bestämmelse inte kan tillämpas gäller övriga villkor fortsatt i den utsträckning lagen tillåter. Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp. För en redan gjord beställning gäller den version som var tillgänglig när avtalet ingicks, om inte annat följer av lag eller uttrycklig överenskommelse.

19. Kontakt

Raijmakers E-commerce / Provaparfymer
Arnoudstraat 28
5993 SC Maasbree
Nederländerna
E-post: info@provaparfymer.se