Privacy policy

Den här integritetspolicyn beskriver hur Provaparfymer samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbshop, skapar ett kundkonto, handlar hos oss eller kontaktar oss. Butiken riktar sig till kunder i Sverige och på Åland och drivs tekniskt via Shopify.

Senast uppdaterad: 13 september 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Raijmakers E-commerce / Provaparfymer är personuppgiftsansvarig för de behandlingar som beskrivs här.

Raijmakers E-commerce / Provaparfymer
Arnoudstraat 28
5993 SC Maasbree
Nederländerna
E-post: info@provaparfymer.se

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder butiken kan vi behandla:

  • Kontaktuppgifter: namn, faktura- och leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
  • Orderuppgifter: beställda eller visade varor, varukorg, ordernummer, köphistorik, returer och återbetalningar.
  • Betalningsuppgifter: betalningsmetod och betalningsstatus. Fullständiga kortuppgifter behandlas normalt av betalningsleverantören, inte av oss.
  • Kontouppgifter: kundkonto, inloggningsuppgifter och inställningar, om du skapar ett konto.
  • Kommunikation: meddelanden, kundtjänstärenden, reklamationer och omdömen som du skickar till oss.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet, språk, besökta sidor, interaktioner och tidpunkter.
  • Kakor och samtycke: cookieidentifierare och de val du gör i vår cookiepanel.

3. Varifrån uppgifterna kommer

Vi får uppgifter direkt från dig när du handlar eller kontaktar oss, automatiskt när du använder webbplatsen och, när det behövs, från Shopify, betalnings-, leverans- och andra tjänsteleverantörer. Uppgifter från annons- eller samarbetspartner behandlas bara när det finns rättslig grund och du får relevant information.

4. Varför vi använder uppgifterna och rättslig grund

Ändamål Exempel Rättslig grund
Genomföra köp Kassa, betalning, leverans, returer och konto Avtal, artikel 6.1 b GDPR
Kundservice Besvara frågor och hantera problem Avtal eller berättigat intresse, artikel 6.1 b/f
Rättsliga skyldigheter Bokföring, skatt och myndighetskrav Rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c
Säkerhet Skydda butiken och motverka bedrägerier Berättigat intresse, artikel 6.1 f
Analys och anpassning Mätning och rekommendationer med valfria tekniker Samtycke, artikel 6.1 a, när det krävs
Marknadsföring Nyhetsbrev och riktad annonsering, när detta används Samtycke eller annan tillämplig laglig grund

Våra berättigade intressen är bland annat säker drift, bedrägeriförebyggande, kundservice och hantering av rättsliga anspråk. Obligatoriska uppgifter i kassan behövs för att genomföra köpet. Valfria samtycken till analys eller marknadsföring krävs inte för att handla.

5. Kakor och liknande teknik

Nödvändiga kakor används för bland annat varukorg, kassa, säkerhet och sparade integritetsval. Analys-, anpassnings- och marknadsföringskakor används endast när du har samtyckt eller när lagen annars tillåter det.

Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via butikens cookieinställningar. Där finns också information om de aktuella kakorna, leverantörerna, ändamålen och lagringstiderna. Kontrollera att cookiebannern och denna information stämmer överens med de appar som faktiskt används.

6. Vilka vi delar uppgifter med

När det behövs delar vi uppgifter med Shopify (butik och hosting), betalningsleverantörer, fraktbolag såsom PostNL och dess leveranspartner, IT- och supportleverantörer, leverantörer av analys och marknadsföring om sådana tjänster används med rättslig grund, samt rådgivare och myndigheter när lag eller rättsliga anspråk kräver det. Vi kan även dela nödvändiga uppgifter vid en företagsöverlåtelse enligt gällande regler. Personuppgiftsbiträden får bara använda uppgifter enligt våra instruktioner och tillämpliga avtal. Vi säljer inte dina personuppgifter.

7. Shopify

Butiken använder Shopify för bland annat webbshop, kassa och säkerhet. Shopify kan, beroende på tjänst, agera personuppgiftsbiträde åt oss eller självständigt personuppgiftsansvarig. Läs mer i Shopifys integritetsinformation för konsumenter och på Shopifys integritetsportal.

8. Överföringar utanför EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När det sker använder vi en tillåten överföringsmekanism, såsom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler, och vidtar ytterligare skyddsåtgärder när det krävs. Du kan kontakta oss för mer information om tillämpliga skyddsåtgärder.

9. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för ändamålet eller så länge lag kräver. Exempelvis:

  • Order-, faktura- och betalningsunderlag sparas enligt tillämpliga nederländska bokförings- och skatteregler, normalt sju år. Underlag som omfattas av EU:s OSS-regler kan behöva sparas i tio år.
  • Kontouppgifter sparas tills kontot avslutas, om inte en längre lagringstid krävs.
  • Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för handläggning och eventuella följdfrågor eller anspråk.
  • Marknadsföringsuppgifter sparas tills du återkallar samtycke eller invänder; en begränsad spärruppgift kan behöva sparas för att respektera ditt val.
  • Kakor sparas enligt tiderna i cookieinställningarna.

10. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skydd, till exempel krypterad överföring och begränsad åtkomst. Ingen teknisk lösning kan garantera absolut säkerhet. Skydda därför dina inloggningsuppgifter och undvik att skicka känsliga uppgifter via osäkra kanaler.

11. Barns personuppgifter

Vår butik riktar sig inte särskilt till barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan nödvändigt tillstånd, kontakta oss så utreder vi saken och raderar uppgifter när det är lämpligt.

12. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, när villkoren är uppfyllda, begära tillgång till och rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsning av behandling och dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och alltid invända mot direktmarknadsföring. Du kan när som helst återkalla ett samtycke för framtida behandling. Du har också rätt att klaga hos en dataskyddsmyndighet.

Skriv till info@provaparfymer.se för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet och svarar inom lagstadgad tid.

13. Personalisering och automatiserade beslut

Om du samtycker kan vi använda uppgifter för att anpassa rekommendationer eller annonser. Sådan personalisering har normalt ingen rättslig eller liknande betydande effekt för dig. Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har sådan effekt, om vi inte särskilt informerar dig och har en laglig grund.

14. Klagomål

Kontakta oss gärna först om du har frågor. Du kan också lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet. Eftersom Raijmakers E-commerce är etablerat i Nederländerna kan du vända dig till Autoriteit Persoonsgegevens. I Sverige kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) och på Åland Dataombudsmannens byrå i Finland. Du kan också vända dig till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar.

15. Externa länkar

Vår butik kan länka till andra webbplatser. Dessa drivs av sina respektive ägare och omfattas av deras egna integritetspolicyer.

16. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när vår behandling, våra tjänster eller rättsliga krav ändras. Den aktuella versionen publiceras här med ett nytt uppdateringsdatum. Vid väsentliga ändringar informerar vi dessutom separat när lagen kräver det.

17. Kontakt

Raijmakers E-commerce / Provaparfymer
Arnoudstraat 28
5993 SC Maasbree
Nederländerna
E-post: info@provaparfymer.se